شپنگ پالیسی

معیاری ڈسپیچ ٹائم فریم 24 گھنٹے ہے - دوبارہ، بشرطیکہ آئٹم اسٹاک میں ہو اور آپ کی ڈیلیوری سروس کے انتخاب پر منحصر ہو۔ 

براہ کرم آگاہ رہیں کہ ہم ہفتے کے آخر میں یا بینک کی تعطیلات پر آرڈر نہیں بھیجتے ہیں اور ہمارے کورئیر اتوار یا بینک کی چھٹیوں پر ڈیلیور نہیں کرتے ہیں۔ اس ٹائم فریم کے دوران موصول ہونے والے آرڈرز پر اگلے کام کے دن کارروائی کی جاتی ہے۔  

ہم جو پروڈکٹس بیچتے ہیں ان کی بڑی تعداد کی وجہ سے ہمیں بعض اوقات کوئی پروڈکٹ ختم نہیں ہوتا جس کا مطلب ہے کہ ہمیں اپنے سپلائرز سے دوبارہ آرڈر کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اس مثال میں، کچھ آرڈرز کو پورا ہونے میں 3-7 کام کے دن لگ سکتے ہیں۔ زیادہ تر معاملات میں ہم مزید سٹاک 3 کام کے دنوں کے اندر حاصل کر سکتے ہیں، بشرطیکہ ہمارے پاس سٹاک دستیاب ہو۔ اگر ہمارا سپلائر ہمیں دوبارہ سپلائی کرنے سے قاصر ہے تو آپ کسی بھی وقت اپنا آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں اور "ایک کلک" میں مکمل رقم کی واپسی حاصل کر سکتے ہیں۔ 

ڈلیوری

بھیجنے کے بعد 2-4 کاروباری دن۔

کہاں؟

آپ کا ملک	شپنگ کی شرح	ڈیوٹی / ٹیکس
🇬🇧 برطانیہ	50 EUR	ترسیل پر ممکن ہے۔
🇦🇺 نیوزی لینڈ	100 EUR	کوئی سرچارج نہیں۔
🇯🇵 جاپان	50 EUR	کوئی سرچارج نہیں۔
🇰🇷 جنوبی کوریا	50 یورو	سرچارجز ادا کیے جائیں گے۔ پی سی سی ہونا ضروری ہے۔ فراہم پارسل کی ترسیل کے لیے
🇲🇾 ملائیشیا	60 EUR	کوئی سرچارج نہیں۔
🇮🇱 اسرائیل	50 EUR	ترسیل پر ممکن ہے۔
🇦🇩 انڈورا	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇦🇹 آسٹریا	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
g بیلجیم	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇧🇬 بلغاریہ	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇭🇷 کروشیا	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
yp قبرص	30 EUR	کوئی سرچارج نہیں۔
🇨🇿 جمہوریہ چیک	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇩🇰 ڈنمارک	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇪🇪 ایسٹونیا	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇫🇮 فن لینڈ	20 EUR	کوئی سرچارج نہیں۔
. فرانس	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇩🇪 جرمنی	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇬🇷 یونان	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇭🇺 ہنگری	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇮🇪 آئرلینڈ	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇮🇹 اٹلی	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇱🇻 لٹویا	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
ech لیچسٹن	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇱🇹 لیتھوانیا	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇱🇺 لکسمبرگ	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇲🇹 مالٹا	30 EUR	کوئی سرچارج نہیں۔
🇲🇨 موناکو	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇳🇱 نیدرلینڈز	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇵🇱 پولینڈ	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇵🇹 پرتگال	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇷🇴 رومانیہ	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇸🇲 سان مارینو	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇸🇰 سلوواکیا	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇸🇮 سلووینیا	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇪🇸 سپین	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇪 🇪 سویڈن	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔
🇨🇭سوئٹزرلینڈ	30 EUR	ترسیل پر ممکن ہے۔
🇻🇦 ویٹیکن سٹی	20 EUR (250 EUR سے مفت)	کوئی سرچارج نہیں۔

کون ہے؟

ہم UPS، TNT ایکسپریس اور DHL کو اپنے اہم کورئیر کے طور پر استعمال کرتے ہیں، جو دنیا بھر میں بھروسہ مند اور اچھی طرح سے قائم ہیں۔ وہ اچھی طرح سے منظم ہیں اور انتہائی قابل اعتماد طریقے سے کام کرتے ہیں، اپنی کسٹمر سروس پر فخر کرتے ہیں۔ وہ ایجنسی ڈرائیوروں کے بجائے مقامی مستقل عملے کا استعمال کرتے ہوئے کام کرتے ہیں اور اپنی ڈیلیوری کے لیے ذاتی طریقہ اختیار کرتے ہیں۔ وہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے جدید ترین ٹریکنگ ٹیکنالوجی کا بھی استعمال کرتے ہیں کہ آپ اپنے پارسل کی ترسیل پر زیادہ سے زیادہ کنٹرول رکھتے ہیں۔  

براہ کرم یاد رکھیں ، کورئیرز آپ اور ہمارے درمیان رابطہ ہیں اور ہم اس لنک کے مالک نہیں ہیں ، اور نہ ہی ہم اس کے اندر جو کچھ ہوتا ہے اسے براہ راست کنٹرول کرسکتے ہیں۔ اگر کوئی مسئلہ پیدا ہوتا ہے تو ، ہم آپ کے لئے ان مشکلات کو دور کرنے کی پوری کوشش کریں گے جہاں ہم ہوسکتے ہیں اور ہم اپنے قابل بھروسہ شراکت داروں سے ملنے والی خدمت کا باقاعدگی سے جائزہ لیتے ہیں اور جہاں مناسب ہو ان امور کی پیروی کرتے ہیں۔ 

کیسا رہے گا؟

سامان پر صرف 18 سال سے زیادہ عمر کے افراد کے لئے دستخط کیے جاسکتے ہیں۔  اگر آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے تو ہمارے کورئیرز ID کے بارے میں پوچھ سکتے ہیں اور مناسب ID مہیا نہ کرنے کی صورت میں فراہم کرنے سے انکار کر سکتے ہیں۔

آپ اپنے بلنگ ایڈریس کے علاوہ کسی اور ایڈریس پر اپنا آرڈر ڈیلیور کرنے کا انتخاب کرسکتے ہیںجیسے آپ کے کام کرنے کی جگہ یا کسی دوست یا رشتے دار کے لئے۔ جب آپ آرڈر دیتے ہیں تو بس متبادل متبادل پتہ شامل کریں۔

اگر آپ گفٹ بھیج رہے ہیں، آپ بغیر کسی اضافی لاگت کے اپنے آرڈر میں گفٹ کارڈ شامل کرسکتے ہیں ، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ ہمیں نوٹ میں بتائیں checkout. ہم تحائف کے ساتھ کسی بھی طرح کے رسید کاغذی کام نہیں ڈالیں گے ، یہ براہ راست آپ کے ای میل پر آئے گا۔

اگر کورئیر سے ملنے کے لئے کوئی دستیاب نہیں ہے تو ، کورئیر ایک کارڈ چھوڑ کر یہ کہے گا کہ وہ تھے۔ متبادل کے طور پر ، آپ کورئیر کو کسی خاص جگہ پر آرڈر چھوڑنے کا اختیار دے سکتے ہیں۔ وہاں ایک حوالگی کے نوٹ خریداری میں سیکشن checkout جہاں آپ کو یا پارسل وصول کنندہ باہر ہوجائیں ، جہاں ترسیل کی ہدایات چھوڑی جاسکیں۔

آپ اپنے آرڈر کی ترقی دیکھ سکتے ہیں خاص طور پر 'آرڈر شپ شپ' ای میل پر فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کو استعمال کرکے جو آپ کو موصول ہوگا۔ ایک بار جب آپ کا آرڈر ہمارے گودام سے روانہ ہوجائے گا تو ہم آپ کو ٹریکنگ لنک کے ساتھ ایک ڈسپیچ ای میل بھیجیں گے تاکہ آپ اس کے سفر کی پیروی کرسکیں۔

نقصان یا ٹوٹنا

ہم اس بات کا خاص خیال رکھتے ہیں کہ منظور شدہ پیکیجنگ کا استعمال کرتے ہوئے ، آپ کے سامان کو محفوظ اور محفوظ طریقے سے پیک کیا جائے لیکن کبھی کبھار اور بدقسمتی سے ، کچھ ٹوٹ پھوٹ یا نقصان ہوسکتا ہے۔ 

سامان کی ترسیل کے دوران نقل و حمل کے دوران پیش آنے والے آرڈر کو ہونے والے کسی بھی نقصان کی جلد از جلد ہمیں اطلاع دینا ہوگی۔ اگر ترسیل کے موقع پر نقصان ہوتا ہے تو ، اس کی اطلاع کورئیر کو دینی ہوگی۔

تمام سامان کی جانچ پڑتال کرنی ہوگی اور ہمیں تازہ ترین وقت میں فراہمی کے دو دن کے اندر فوری طور پر اور کسی بھی طرح کی خرابی کے بارے میں مطلع کیا جانا چاہئے۔ ہم آپ سے مزید کارروائی کرنے سے پہلے نقصانات کی تصاویر ہمیں بھیجنے کے لئے کہہ سکتے ہیں۔

ہم سے رابطہ:

کسٹمر سپورٹ 
فون: + 39 040 972 0422
ای میل: info@wevino.store